Zahlungsrichtlinie

Bei Sovral bieten wir sichere und flexible Zahlungsmethoden an, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu garantieren.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • VISA

Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt. Ihnen wird erst etwas berechnet, wenn Ihre Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde.

Währung

Alle Transaktionen in unserem Shop werden in Euro (EUR €) abgewickelt.

Steuerberechnung

Bitte beachten Sie, dass etwaige Steuern während des Bezahlvorgangs berechnet und zum Preis hinzugerechnet werden. Es fallen keine zusätzlichen Verkaufssteuern an.

Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungssicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen.

Zahlungsautorisierung

Mit dem Absenden einer Bestellung in unserem Shop autorisieren Sie uns, das angegebene Zahlungsmittel mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zu belasten – einschließlich aller anfallenden Steuern und Versandkosten (falls vorhanden).

Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält Details zu Ihrer Bestellung, einschließlich der gekauften Artikel, des Gesamtbetrags und der Versandinformationen.

Zahlungsstreitigkeiten

Im Falle eines Zahlungsstreits oder einer unautorisierten Transaktion wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenservice-Team, damit wir schnell helfen können.

Zahlungsbearbeitungszeit

Zahlungen werden in der Regel sofort nach Aufgabe der Bestellung verarbeitet. In einigen Fällen kann die Bearbeitung jedoch 1–2 Werktage in Anspruch nehmen.

Zahlungsfehler

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine alternative Zahlungsmethode. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder unser Support-Team.

Aktualisierungen der Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf mögliche Änderungen.

Kontaktinformationen

Sovral
Ganzenmüllerstraße 21, 80999 München, Deutschland

Wir sind zu folgenden Zeiten für Sie da:

  • Montag bis Samstag: 8:00 – 17:00 Uhr (GMT+2) Middle European Time (Berlin)
  • Sonntag: Geschlossen

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.